私事ですが
去年の12月に家を購入しまして
2ヶ月くらいが経とうとしているんですが
そこで購入した建築会社さんの営業の方のお話をさせて頂きます。
その方は
最初は何話しても、怖いくらい親切で丁寧で、なんか騙されてるのかなぁとか
なんか嘘っぽいなぁと疑っていたのですが
まぁ土地、物件自体とても気に入りまして結果、その家を購入することになりまして
色んな手続きが終わり、いざ引渡しとなったときに
言われたのが、『僕らの仕事は家を購入してもらって終わりじゃないので、住んでみて
何か困ったことあればいつでも連絡して下さいね。』ということをおしゃっていました。
その言葉を聞いて
よくあるベタな言葉で
会社としてマニュアルで決まっていた言葉だとしても
とても暖かい気持ちになりました。
実際に住んで色々と相談することがありまして、
電話するとすぐに来ていただいて対応も早く助かっています。
営業視点で
自分の仕事に置き換えたときに、
この方の仕事を見ていて思ったことは、
ただ新版デザイン依頼を受けてただ提案するのではなく、その商品が陳列されて、
どのように販促していくのか、どうしたら手に取ってもらえるのか、そこを考えた
プラスαな提案も当たり前のようにしていかないといけないと改めて感じました。
レスポンス、対応力、提案の質という点で改めてとても考えさせられました。
今期もあと1ヶ月ちょっとで
風邪、インフルも流行っていますので体に気をつけていきましょう。
以上です。今週も宜しくお願い致します！